Pagamentos e Vencimentos

Como excluir um informe de pagamento?

Excluir um informe de pagamento é uma tarefa muito simples, que você poderá completar fazendo alguns cliques na sua Central do Cliente.

1
Acesse a sua Central do Cliente http://donweb.com/ingresar.
2
Na tela principal, clique sobre a guia “Pagamentos e Faturamento”.
3
Agora, clique sobre a guia secundária “Minhas movimentações”.
4
No histórico da conta você verá seu informe de pagamento mais recente. Caso o seu status seja “Pendente”, à direita do valor você verá um ícone com forma de cesto de lixo. Clique nele para excluir o seu informe de pagamento.
5
Uma janela de confirmação pedirá a sua permissão para finalizar a solicitação. Clique sobre o botão “Aceitar”.
6
Pronto! O informe de pagamento foi excluido.

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