Servidores Dedicados

¿Cómo hago para reiniciar servicios inactivos?

Si notas que alguno de tus servicios (e-mails, bases de datos, web, etc.) se encuentra inactivo o necesitas reiniciar alguno de ellos, es momento de Solicitar Soporte al Departamento Técnico de DonWeb.

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Ingresa a tu área de cliente desde http://donweb.com/ingresar.
2
Haz click sobre la pestaña principal “Ayuda”.
3
Verás en pantalla el formulario de envío de consulta. En el primer bloque del asistente, haz click sobre “Soporte Técnico”, luego “Web Hosting” y, finalmente, “Servidores Dedicados”. Ahora, haz click sobre el link: Reiniciar servicios / servicios inactivos.
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Dejando de lado el segundo bloque, haz click sobre el botón “Mostrar formulario” del tercer bloque.
5
Ahora, selecciona tu servidor dedicado del desplegable y utiliza el recuadro “Detalles de la consulta” para indicar tu solicitud.

Por favor, señala en el cuerpo de la consulta los datos de acceso al servidor y el servicio en particular que deseas reiniciar.

Puedes indicar un correo electrónico para recibir notificación de la respuesta en el casillero “Deseo una copia de la respuesta en el E-mail”.

6
Finalmente, presiona el botón “Enviar consulta”. Tu pedido será resuelto por el Soporte Técnico de DonWeb, que te responderá a la brevedad.

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