Posso receber por mail as mensagens que deixam os visitantes que tentam entrar em contato com o atendimento online fora do horário?
Sim, você poderá receber por mail uma cópia das mensagens que chegarem ao serviço do DattaChat quando seus operadores estiverem offline.
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Acesse o painel de administração do DattaChat a partir do endereço http://dattachat.com/admin, com os seus dados de loguin.
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Pulse na aba principal “Configuração” e depois na aba secundária “Canais do chat”.
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A seguir, você verá a lista dos seus diferentes canais criados. Pulse o ícone com forma de lápis azul ubicado na esquina superior à direita do canal que deseja alterar.
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Agora, clique na aba “+ Mais opções”.
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Na nova página, escreva o endereço de correio eletrônico onde você queira receber cópia das mensagens no quadro em branco abaixo de “Enviar cópia por email de mensagens offline a:”. Uma vez que você tenha terminado, pulse o botão “Salvar alterações”.
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Pronto! Você vai receber nesse correio todas as mensagens que chegarem fora do horário no atendimento online do seu serviço.